Quel bilan après les 12 premiers mois d’exploitation du péage en flux libre sur les autoroutes A13 et A14 ? Quelle est l’opinion des Français sur ce nouveau système de péage ? La conférence de presse organisée ce jeudi 4 décembre, à l’occasion du 1er anniversaire du péage en flux libre sur l’axe Paris-Normandie, a permis de partager des chiffres et des enseignements éclairants.
Le flux libre : un lancement réussi
En 2024, le déploiement du péage en flux libre sur un axe déjà en service (les 210 km de l’A13 et de l’A14 qui nous sont concédés entre Paris et Caen) a été une première sur le territoire national.
Au terme de cette première année d’exploitation, les engagements que nous avions pris envers l’État notre concédant, envers nos clients et nos collaborateurs ont été tenus :
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Le calendrier des différentes étapes est scrupuleusement respecté.
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L’information, la communication et la pédagogie à destination de nos clients mais également des élus et du monde économique du territoire ont été à la hauteur des changements d’habitude induits par le nouveau système de péage.
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L’accompagnement et le suivi personnalisés de nos collaborateurs de la filière péage amenés à changer d’emploi et à se former aux métiers de la relation client se poursuivent.
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Nos engagements environnementaux de rendre 28 hectares à la nature sont tenus, avec un dispositif de désartificialisation des sols - inédit sur autoroute - qui se poursuivra jusqu’en 2027.
Un sondage exclusif autour du flux libre
Le flux libre révolutionne l’usage de l’autoroute et modifie les habitudes de paiement du péage ancrées depuis plus de 60 ans.
Pour établir un bilan complet, objectif et éclairant de la manière dont il est perçu, à la fois par nos clients de l’axe Paris-Normandie et plus largement par les Français, nous avons commandé un sondage auprès de l’institut OpinionWay.
Ce qu'il faut retenir du sondage
✅ Un an après sa mise en place sur l’A13, le concept du péage en flux libre est déjà largement connu des automobilistes français : 80% en ont déjà entendu parler,
✅ 83% des utilisateurs de l’A13 témoignent d’une expérience positive du péage en flux libre avec des bénéfices clairement identifiés : les trajets sont qualifiés de rapides (53%), et pratiques (52%) par plus d’un utilisateur sur deux,
✅ Les utilisateurs de l’A13 se positionnent comme de véritables ambassadeurs du système de péage en flux libre : après l’avoir testé, 76% d’entre eux sont favorables à une généralisation de ce type de péage à l’ensemble du territoire national.
Il y a un an jour pour jour, nous nous apprêtions à vivre un moment historique, pour notre groupe et pour le réseau autoroutier national. Un an plus tard, nous pouvons affirmer que le flux libre a tenu toutes ses promesses et nous, nos engagements. Notre audace et notre conviction sont aujourd’hui récompensées à travers les résultats du sondage OpinionWay pour Sanef : Les Français et le péage en flux libre sur autoroute. Pour notre premier anniversaire, nous ne pouvions attendre plus belle reconnaissance !