La sécurité de nos clients : notre priorité

Voyager en toute sécurité

24 heures sur 24 et 365 jours par an, nos équipes surveillent nos réseaux et interviennent sur tout événement, pour porter assistance lors de pannes ou d’accidents, enlever des objets tombés sur les voies ou encore pour baliser les zones de travaux.

Leurs interventions sont coordonnées par 3 postes centraux d’exploitation répartis sur l’ensemble des réseaux qui s’appuient sur des systèmes d’aides à l’exploitation, boucles de comptages, vidéo surveillance pour collecter les informations et les transmettre dans les délais les plus brefs aux conducteurs via principalement les panneaux à messages variables et la radio Sanef 107.7.

Une collaboration active avec les réseaux communautaires, comme Waze par exemple, renforce l’échange de ces informations.

Les moyens mis en oeuvre

Les actions sont multiples et complémentaires :

• Un observatoire annuel des comportements sur autoroute
• Des campagnes de sensibilisation ciblées pour améliorer les comportements à risque
• Des chroniques radio quotidiennes dédiées à la sécurité routière
• Des opérations de terrain pour sensibiliser directement nos clients : opérations hypovigilance, alternatives à la sanction avec les forces de l’ordre, émissions de radio Sanef 107.7 en direct du réseau
• De la sensibilisation via nos fils Twitter, notre page Facebook Sanef/Sapn sécurité routière,
• Notre opération d’été en partenariat avec la sécurité routière sur Instagram #onposepourlapause
• De la pédagogie ciblée jeunes conducteurs, chauffeurs PL…