A l’occasion de la journée mondiale de la santé et de la sécurité au travail, Jean-Marc Espagne, Directeur exploitation réseau, évoque ce qui est mis en place au sein de notre groupe pour atteindre un objectif ambitieux : le zéro accident de travail.
Comment notre politique santé et sécurité intègre-t-elle notre objectif du zéro accident ?
Notre politique en matière de santé et de sécurité pose le cadre d’une démarche que nous voulons avant tout collective et participative. C’est essentiel pour impliquer tous les collaborateurs et pour ancrer une culture de la sécurité forte partout dans le groupe. Car la santé et la sécurité sont certes l’affaire de tous mais avant tout l’affaire de chacun ! En pratique, cela se traduit par l’encouragement d’initiatives locales, le partage des bonnes pratiques et les retours d’expérience.
Quant à l’objectif du zéro accident, il est notre boussole : il nous inspire, nous guide et nous responsabilise tous individuellement dans nos gestes du quotidien, dans nos déplacements, dans la préparation de nos projets et dans leur mise en œuvre.
Pour l’atteindre, c’est tout notre écosystème qui doit être impliqué : bien sûr nos collaborateurs, mais aussi les entreprises extérieures qui travaillent pour nous, nos partenaires et bien évidemment nos clients.
Quels indicateurs surveillons-nous pour évaluer l'efficacité de notre politique santé et sécurité ?
Faire du zéro accident une priorité absolue se traduit par une volonté ferme et partagée de ne rien laisser « au hasard » ou à la malchance. Chaque incident ou accident fait l’objet d’une analyse poussée.
Pour éviter les situations à risque, nous avons mis en place des actions et développé des outils dont nous traçons la fréquence et mesurons l’efficacité (rendez-vous sécurité, remontée des situations dangereuses, visites de sécurité etc.).
Au-delà des chiffres et des indicateurs, notre performance se mesure aussi par une implication quotidienne, une mobilisation visible et une véritable culture de la sécurité et de la chasse aux risques à tous les niveaux du management et bien sûr au sein des équipes.
Quel est le principal défi que nous rencontrons dans la mise en œuvre de notre politique santé et sécurité ?
Une fois posés les contours de notre politique et affiché l’objectif du zéro accident, la force de notre système de management de la sécurité tient sans doute au choix que nous avons fait d’encourager les initiatives locales.
En contrepartie, il faut mettre beaucoup d’énergie pour harmoniser et structurer ces initiatives et faire en sorte que toutes mises ensemble fassent sens auprès de nos 2 300 collaborateurs (dont 1 500 à l’exploitation) et dans chacune des unités de travail réparties sur nos 1 800 km d’autoroutes.
Quels exemples de réussites ou d'initiatives spécifiques voudriez-vous partager ?
En décembre dernier nous avons obtenu la certification ISO 45001. Celle-ci a récompensé le travail mené depuis 2 ou 3 ans pour structurer encore davantage notre système de management de la sécurité. C’est une réussite collective que je tiens à saluer ici.
Quant aux idées concrètes il y a eu par exemple le développement d’une application de remontée des situations dangereuses : le projet s’est inspiré de plusieurs initiatives locales identifiées dans le cadre du défi que nous organisons chaque année.
Toutes les unités de travail opérationnelles sont challengées pour imaginer de nouvelles actions de sensibilisation, des solutions et des outils transposables à l’ensemble des collaborateurs. Les propositions sont toutes évaluées et les meilleures pratiques ou projets déployés au sein du groupe.
Année après année, la créativité des équipes ne faiblit pas. C’est le signe qu’en matière de sécurité, on peut toujours se renouveler !