Depuis votre compte client, sur sanef.com, associez facilement un ou plusieurs véhicules. Une fois vos véhicules enregistrés et votre carte bancaire associée, vos passages sur les autoroutes A13/A14 seront automatiquement détectés et facturés. Suivez les étapes ci-dessous pour gérer vos immatriculations.
Comment ajouter un nouveau véhicule ?
Pour enregistrer un véhicule et l’associer à votre compte client, suivez ces étapes :
- Connectez vous à votre compte client Sanef depuis le site ou l'application.
- Rendez-vous dans la section "Mes véhicules".
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un véhicule".
- Saisissez le numéro d'immatriculation du nouveau véhicule.
- Validez pour l'ajouter à votre compte.
Le véhicule est immédiatement associé à votre mode de paiement. Vous n'avez plus rien à faire, et les péages en flux libre seront automatiquement facturés.
Comment supprimer un véhicule de mon compte ?
Si vous avez vendu votre voiture, ou si vous ne souhaitez plus l'utiliser sur une autoroute en flux libre, vous pouvez la supprimer en quelques clics :
- Connectez vous à votre compte client Sanef.
- Allez dans l'onglet "Mes véhicules".
- Sélectionnez le véhicule à retirer de la liste.
- Cliquez sur l'option "Supprimer" ou "Retirer ce véhicule".
- Confirmez l'action pour qu'il soit définitivement supprimé.
Une fois l'opération validée, ce véhicule ne sera plus associé à votre compte.
Attention : en cas d'erreur de saisie d'une immatriculation, vous devrez supprimer le véhicule en cours d'enregistrement et recommencer son inscription dans votre compte.
Pourquoi est-ce important de bien gérer mes véhicules ?
Si votre véhicule n'est pas associé à votre compte au moment du passage au péage en flux libre, vous ne serez pas informés de votre passage. Vous disposez alors de 72 heures pour régler votre trajet sur sanef.com, ou chez l’un des buralistes partenaires du réseau Nirio. Si vous dépassez ce délai, un avis de paiement majoré vous sera envoyé.
Comment gérer le paiement du péage en flux libre dans mon compte client si j'ai plusieurs véhicules ?
Depuis votre compte client Sanef vous avez la possibilité de gérer le paiement de vos passages au péage en flux libre comme vous le souhaitez.
- dans votre panier, consultez les passages relatifs au(x) véhicule(s) que vous avez déclaré(s)
- Sélectionnez le ou les passage(s) que vous souhaitez payer en distinguant par exemple vos déplacements professionnels et vos trajets personnels.
Votre compte client Sanef vous permet également de "Payer pour un véhicule non enregistré" : il vous suffit de renseigner le numéro d'immatriculation du véhicule concerné pour accéder aux passages à régler pour ce véhicule.
Pourquoi se déclarer conducteur principal dans le compte client Sanef ?
En vous déclarant conducteur principal ou propriétaire de votre véhicule dans votre compte client Sanef, vous avez la possibilité :
- d'accéder au détail de vos passages aux péages en flux libre avant de les payer.
- d'activer le paiement automatique de vos passages après avoir enregistré le numéro de votre plaque d'immatriculation et celui de votre carte bancaire .
Pour vous déclarer conducteur principal ou propriétaire de votre véhicule, vous devez créer un compte client Sanef et justifier votre statut en chargeant le certificat d'immatriculation ou une pièce justificative d'utilisation dans la fiche détaillée de votre véhicule.
Attention, vous pourrez accéder au détail de vos trajets après votre déclaration en tant que conducteur principal. Il n'y a pas de rétroactivité concernant les précédents trajets.